St. Wendel, 7.–8. Mai 2025 – Strategie trifft Technologie, Vision trifft Umsetzung: Mit dem Doppelevent DCS & eCC 2025 haben die Veranstalter 4PACE, N4 und crossbase ein innovatives Format für den digitalen B2B-Vertrieb etabliert. An beiden Tagen trafen sich über 170 Teilnehmende aus mehr als 50 Unternehmen im „Angels – Das Hotel am Golfpark“ im saarländischen St. Wendel, um neue Wege zu finden – jenseits klassischer Silos. Die klare Botschaft: Der Kunde ist längst voraus. Der Vertrieb muss nachziehen – digital, kundenzentriert, datengetrieben und vernetzt.
„Wir verbinden Perspektiven statt sie zu trennen – und schaffen Raum für echte branchenübergreifende Synergien“, so Dr. Darlene Whitaker, CMO bei 4PACE & N4 und – gemeinsam mit Product & Project Manager Luca Nagel – Moderatorin beider Tage.
Tag 1: DIGITAL COMMERCE SUMMIT – Die Customer Journey neu gedacht
Strategien, Impulse und Perspektiven für die digitale B2B-Kundenerfahrung
Der erste Veranstaltungstag widmete sich der digitalen Customer Journey im B2B. Am 7. Mai drehte sich alles um die Frage: Wie tickt der moderne B2B-Kunde – und wie muss der Vertrieb darauf reagieren? Klar wurde schnell: Der Vertriebsprozess beginnt heute nicht am Point of Sale, sondern digital – oft, lange bevor ein Verkaufsgespräch überhaupt stattfindet. Kundenvorträge, Open Spaces und Diskussionen lieferten den Teilnehmenden, u.a. Vertretern von Pirelli, Volkswagen, GETTYGO, point S, ZF, TecAlliance und Driver, konkrete Einsichten:
Schon zur Eröffnung machte Dr. Darlene Whitaker klar: „Wir bringen heute Meinungen und Visionen zusammen.“ Und genau das geschah. In Impulsen von Experten wie Prof. Dr. Eugen Staab (Solution Manager, N4), Korbinian Mayer (Head of International Sales and Customer Centricity, HAWE Hydraulik), Kolja Prohl (CEO, Gummi Berger Gruppe) und Marc Chérit (Global Account Manager – HIPS, HIMA) wurden zentrale Herausforderungen greifbar:
In interaktiven Sessions wurden zudem Themen wie Kreislaufwirtschaft, SAP-Integration und industrielle E-Commerce-Strategien diskutiert – offen, praxisnah und auf Augenhöhe. Die Paneldiskussion zum Abschluss bestätigte: Digitale Customer Journeys müssen so individuell sein wie die Branchen selbst – aber konsequent ganzheitlich gedacht werden.
Tag 2: eCC 2025 – Technologien, die den Vertrieb smarter machen – nicht ersetzen
Effizienz durch Integration: Von Konfiguration, 3D-Visualisierung & PIM bis GenAI
Der 08. Mai stand im Zeichen der Umsetzung: Technologie als Enabler, nicht als Ersatz. In Live-Demos, Masterclasses und Fachvorträgen wurde gezeigt, wie Systeme, Schnittstellen und Daten Hand in Hand gehen müssen – für echten Impact im B2B-Vertrieb. Tag 2 brachte technologische Tiefe, praxisnahe Showcases und interaktive Masterclasses zusammen. Mit dabei: Vertreter:innen von Hörmann, Villeroy & Boch, Tortec, R. Stahl, igus, Häfele, KTR, Schaeffler, Bauer Gear Motor und Vahle.
Gleich zu Beginn betonten Achim Angel (CEO, 4PACE), Kevin Dewi (COO N4, geschäftsführender Gesellschafter 4PACE, Geschäftsführer sequire) und Herby Tessadri (Vertriebsleiter/Prokurist, crossbase): „Digitale Vertriebslösungen entstehen nicht im Alleingang. Es braucht Partnerschaft, Prozessverständnis und Mut zur Integration.“
Themen, die im Fokus standen:
Den Auftakt der Vortragsreihe machten Ella Blasius (Head of Product Management Furniture, Villeroy & Boch) und Paul Goletzko (Head of UX/UI, 4PACE) mit einem Beitrag rund um die individuelle Konfiguration von Waschplätzen in 3D, die bei Villeroy & Boch die Erschließung neuer Geschäftsmodelle ermöglicht. Gustavo Luiz Simões Gorski (Product Engineering Manager, WEG Gear Systems) veranschaulichte, wie eine standardisierte CPQ-Lösunge Vertriebsprozesse global synchronisiert: „Der Kunde erwartet heute nicht nur ein Angebot – sondern Preis, Verfügbarkeit und Lieferzeit.“ Birthe Lilienthal (Projektmanagerin F&E, Zimmer Group) und Bernd Doll (Produktdatenmanager, Zimmer Group) erinnerten daran: „Ohne saubere Daten funktioniert kein Konfigurator – und kein Prozess. Datenqualität ist die versteckte Königsdisziplin im digitalen Vertrieb.“
Im Zentrum der anschließenden Showcases stand die enge Verzahnung von Produktkonfiguration, 3D-Visualisierung, PIM und Datenexport. Eines der Highlights war ein durchgängiger Workflow zwischen den 4PACE-Produkten CADClick® und 3PQ®, der mit GenAI-Unterstützung und Sprachsteuerung beeindruckte: Von der Anfrage bis zur Angebotsdatei in einem durchgehenden, interaktiven Prozess – ein echter Blick in die Zukunft des B2B-Vertriebs. In den abschließenden Masterclasses zu Guided Configuration, nahtloser PIM-Integration und Visualisierung wurde klar: Die Technologie ist reif – was zählt, ist ihre intelligente Anwendung.
Atmosphäre & Rahmenprogramm: Austausch mit Weitblick
Inspirierende Impulse und offene Gespräche im Grünen
Das „Angels – Das Hotel am Golfpark“ bot den perfekten Rahmen für intensiven Austausch. Bei Sonnenschein, Apéritif und einem stimmungsvollen Networking Dinner wurde gefachsimpelt und genetzwerkt. Ein besonderes Highlight: Der Impulsvortrag von Spiegel-Bestsellerautor André May, der eindrucksvoll zeigte, wie intrinsische Motivation zur treibenden Kraft für Transformation im B2B-Vertrieb wird.
Der Kunde ist in Charge – Vertrieb muss folgen
Digitale Relevanz ist kein Zufall – sie ist Strategie
Zwei Tage, über 170 Teilnehmende, unzählige Impulse – das Fazit des Doppelevents ist eindeutig: Digitale Customer Journeys sind kein Nice-to-have, sondern Voraussetzung für digitale Relevanz. Unternehmen müssen ihre Vertriebsprozesse neu denken, kundenzentrierter gestalten und technologisch durchdringen. Der klassische Vertrieb hat seine Steuerungshoheit verloren. Wer heute nicht digital überzeugt, wird überklickt.
Die Veranstalter blicken bereits nach vorn: Das Format DCS & eCC soll weitergeführt und ausgebaut werden – als Plattform für diejenigen, die den digitalen B2B-Vertrieb nicht nur verstehen, sondern gestalten wollen.
Fragen rund um das Doppel-Event können Sie gerne an [email protected] senden.
„Wir verbinden Perspektiven statt sie zu trennen – und schaffen Raum für echte branchenübergreifende Synergien“, so Dr. Darlene Whitaker, CMO bei 4PACE & N4 und – gemeinsam mit Product & Project Manager Luca Nagel – Moderatorin beider Tage.
Tag 1: DIGITAL COMMERCE SUMMIT – Die Customer Journey neu gedacht
Strategien, Impulse und Perspektiven für die digitale B2B-Kundenerfahrung
Der erste Veranstaltungstag widmete sich der digitalen Customer Journey im B2B. Am 7. Mai drehte sich alles um die Frage: Wie tickt der moderne B2B-Kunde – und wie muss der Vertrieb darauf reagieren? Klar wurde schnell: Der Vertriebsprozess beginnt heute nicht am Point of Sale, sondern digital – oft, lange bevor ein Verkaufsgespräch überhaupt stattfindet. Kundenvorträge, Open Spaces und Diskussionen lieferten den Teilnehmenden, u.a. Vertretern von Pirelli, Volkswagen, GETTYGO, point S, ZF, TecAlliance und Driver, konkrete Einsichten:
Schon zur Eröffnung machte Dr. Darlene Whitaker klar: „Wir bringen heute Meinungen und Visionen zusammen.“ Und genau das geschah. In Impulsen von Experten wie Prof. Dr. Eugen Staab (Solution Manager, N4), Korbinian Mayer (Head of International Sales and Customer Centricity, HAWE Hydraulik), Kolja Prohl (CEO, Gummi Berger Gruppe) und Marc Chérit (Global Account Manager – HIPS, HIMA) wurden zentrale Herausforderungen greifbar:
- Der Vertrieb ist nicht mehr der Anfang, sondern Teil eines größeren Ganzen.
- Generative KI erfordert gezieltes Finetuning und unternehmensspezifische Integration.
- Digitale Präsenz entscheidet über Wahrnehmung – wer nicht sichtbar ist, verliert.
In interaktiven Sessions wurden zudem Themen wie Kreislaufwirtschaft, SAP-Integration und industrielle E-Commerce-Strategien diskutiert – offen, praxisnah und auf Augenhöhe. Die Paneldiskussion zum Abschluss bestätigte: Digitale Customer Journeys müssen so individuell sein wie die Branchen selbst – aber konsequent ganzheitlich gedacht werden.
Tag 2: eCC 2025 – Technologien, die den Vertrieb smarter machen – nicht ersetzen
Effizienz durch Integration: Von Konfiguration, 3D-Visualisierung & PIM bis GenAI
Der 08. Mai stand im Zeichen der Umsetzung: Technologie als Enabler, nicht als Ersatz. In Live-Demos, Masterclasses und Fachvorträgen wurde gezeigt, wie Systeme, Schnittstellen und Daten Hand in Hand gehen müssen – für echten Impact im B2B-Vertrieb. Tag 2 brachte technologische Tiefe, praxisnahe Showcases und interaktive Masterclasses zusammen. Mit dabei: Vertreter:innen von Hörmann, Villeroy & Boch, Tortec, R. Stahl, igus, Häfele, KTR, Schaeffler, Bauer Gear Motor und Vahle.
Gleich zu Beginn betonten Achim Angel (CEO, 4PACE), Kevin Dewi (COO N4, geschäftsführender Gesellschafter 4PACE, Geschäftsführer sequire) und Herby Tessadri (Vertriebsleiter/Prokurist, crossbase): „Digitale Vertriebslösungen entstehen nicht im Alleingang. Es braucht Partnerschaft, Prozessverständnis und Mut zur Integration.“
Themen, die im Fokus standen:
- Guided Selling & 3D-Visualisierung
- Daten als strategische Ressource
- Verknüpfung von PIM, CPQ & E-Commerce
- GenAI innerhalb des Konfigurationsprozesses – interaktiv, intuitiv, integriert
Den Auftakt der Vortragsreihe machten Ella Blasius (Head of Product Management Furniture, Villeroy & Boch) und Paul Goletzko (Head of UX/UI, 4PACE) mit einem Beitrag rund um die individuelle Konfiguration von Waschplätzen in 3D, die bei Villeroy & Boch die Erschließung neuer Geschäftsmodelle ermöglicht. Gustavo Luiz Simões Gorski (Product Engineering Manager, WEG Gear Systems) veranschaulichte, wie eine standardisierte CPQ-Lösunge Vertriebsprozesse global synchronisiert: „Der Kunde erwartet heute nicht nur ein Angebot – sondern Preis, Verfügbarkeit und Lieferzeit.“ Birthe Lilienthal (Projektmanagerin F&E, Zimmer Group) und Bernd Doll (Produktdatenmanager, Zimmer Group) erinnerten daran: „Ohne saubere Daten funktioniert kein Konfigurator – und kein Prozess. Datenqualität ist die versteckte Königsdisziplin im digitalen Vertrieb.“
Im Zentrum der anschließenden Showcases stand die enge Verzahnung von Produktkonfiguration, 3D-Visualisierung, PIM und Datenexport. Eines der Highlights war ein durchgängiger Workflow zwischen den 4PACE-Produkten CADClick® und 3PQ®, der mit GenAI-Unterstützung und Sprachsteuerung beeindruckte: Von der Anfrage bis zur Angebotsdatei in einem durchgehenden, interaktiven Prozess – ein echter Blick in die Zukunft des B2B-Vertriebs. In den abschließenden Masterclasses zu Guided Configuration, nahtloser PIM-Integration und Visualisierung wurde klar: Die Technologie ist reif – was zählt, ist ihre intelligente Anwendung.
Atmosphäre & Rahmenprogramm: Austausch mit Weitblick
Inspirierende Impulse und offene Gespräche im Grünen
Das „Angels – Das Hotel am Golfpark“ bot den perfekten Rahmen für intensiven Austausch. Bei Sonnenschein, Apéritif und einem stimmungsvollen Networking Dinner wurde gefachsimpelt und genetzwerkt. Ein besonderes Highlight: Der Impulsvortrag von Spiegel-Bestsellerautor André May, der eindrucksvoll zeigte, wie intrinsische Motivation zur treibenden Kraft für Transformation im B2B-Vertrieb wird.
Der Kunde ist in Charge – Vertrieb muss folgen
Digitale Relevanz ist kein Zufall – sie ist Strategie
Zwei Tage, über 170 Teilnehmende, unzählige Impulse – das Fazit des Doppelevents ist eindeutig: Digitale Customer Journeys sind kein Nice-to-have, sondern Voraussetzung für digitale Relevanz. Unternehmen müssen ihre Vertriebsprozesse neu denken, kundenzentrierter gestalten und technologisch durchdringen. Der klassische Vertrieb hat seine Steuerungshoheit verloren. Wer heute nicht digital überzeugt, wird überklickt.
Die Veranstalter blicken bereits nach vorn: Das Format DCS & eCC soll weitergeführt und ausgebaut werden – als Plattform für diejenigen, die den digitalen B2B-Vertrieb nicht nur verstehen, sondern gestalten wollen.
Fragen rund um das Doppel-Event können Sie gerne an [email protected] senden.
